Kalangan pengusaha biro perjalanan sepenuhnya sadar, tanpa online system dengan penyedia jasa reservasi, mereka akan tergilas habis oleh para pesaingnya. Era offline sudah menjadi masa lampau bagi industri ini.
Perusahaan distributor kini tidak lagi bisa hanya mengandalkan luasnya jaringan distribusi dan armada yang kuat. Tanpa sistem teknologi informasi yang memadai, tidak mustahil mereka kehilangan pelanggan.
Industri multi finance kini tidak bisa lagi dijalankan secara tradisional dengan sistem offline, karena pelanggan membutuhkan layanan yang cepat dan memuaskan, sementara persaingan di sektor ini semakin ketat.